Wer eine Notaufnahme aufsucht, erwartet oft, der Reihenfolge nach behandelt zu werden. Dabei entscheidet nicht die Nummer auf dem Ticket, sondern die Dringlichkeit des Gesundheitszustands. Ein Besuch im Ettelbrücker CHdN zeigt, wie das Triage-System funktioniert, warum manche Patienten länger warten müssen als andere – und vor welchen Herausforderungen Ärzte und Pflegekräfte täglich stehen.